Postes de caisse : quel aménagement ergonomique ?

Postes de caisse : quel aménagement ergonomique ?

L’ergonomie et le bien-être sont des sujets qui suscitent de plus en plus d’intérêt dans le monde du travail, quel que soit la profession et le secteur. Comme pour tout poste de travail, des solutions existent pour améliorer l’ergonomie d’une caisse et le confort du collaborateur, en voici quelques-unes.

L’ergonomie et le bien-être sont des sujets qui suscitent de plus en plus d’intérêt dans le monde du travail, quel que soit la profession et le secteur. Les équipes de la grande distribution y sont d’autant plus sensibles qu’elles ont été très sollicitées pendant le confinement de mars 2020.

Comme pour tout poste de travail, des solutions existent pour améliorer l’ergonomie d’une caisse et le confort du collaborateur. 

Quelles contraintes sur les postes de caisse ?

Chacun peut s’imaginer un poste de caisse classique en supermarché : un siège devant une borne pour scanner les articles, avec un écran et un tapis roulant.

Si on s’intéresse à l’ergonomie de ce poste standard, on peut dégager 3 problématiques principales :

  • L’espace est réduit : Il y a peu de place au sol devant la borne, et parfois derrière soi et sur les côtés.
  • Le poste est à mi-hauteur : Il est plus haut qu’un poste bureautique, mais plus bas qu’un poste debout.
  • Les modèles de caisse sont multiples : Chaque enseigne ou chaque magasin dispose de modèles différents (caisses en U, caisses en quinconce, caisses en V, etc.). En fonction de ces configurations, il est parfois difficile d’accéder aux caisses avec le siège, ou de le glisser derrière soi pour se mettre debout sans gêner ses collègues.

« Face à ces contraintes matérielles, le corps est forcé de s’adapter ! »

On repère le plus fréquemment :

 

Douleurs lombaires en poste de caisse - Azergo
Des douleurs lombaires à cause d’une posture assise prolongée

 

Douleurs épaules et cervicales - Caisse supermarché - Manipulation produits
Des douleurs aux épaules et cervicales à cause de gestes répétitifs pour scanner les produits et parfois aller les chercher relativement loin sur le tapis

 

 

Douleurs lombaires et cervicales - Caisse trop haute - Posture debout douloureuse
Des douleurs lombaires et aux cervicales en cas de travail debout à cause d’un poste trop bas et une trop grande amplitude entre le tiroir-caisse et le client en face

“En 2007, dans les hypermarchés, les douleurs dorsales et les lumbagos représentent 41% des accidents avec arrêt.” (1)

Plutôt que de forcer notre corps à s’adapter, adaptons notre espace de travail !

Nos 3 conseils pour un confort optimal

En adoptant un matériel adapté à sa morphologie et à son activité, on limite les douleurs et les risques de troubles musculosquelettiques (TMS), pour travailler plus confortablement. 

Conseil n°1 

Bougez ! En alternant les postures assise et debout devant la caisse, on sollicite différents muscles, on favorise la circulation sanguine et on réduit significativement la fatigue physique et morale. 

Conseil n°2

En position assise, optez pour un siège qui vous permet de rester dynamique et qui vous accompagne dans vos mouvements : par exemple quand vous allez chercher un article sur le tapis.

 La forme de son assise doit permettre d’alterner entre une posture assise fixe parfaitement droite et une posture assis-debout, dans laquelle le siège accompagne l’utilisateur. 
Le mécanisme doit accompagner l’utilisateur dans ses mouvements : on évite ainsi une posture statique prolongée et une sur-extension du bras, car tout le corps peut aller vers l’avant.

Conseil n°3

Équipez-vous d’un repose-pieds : il est souvent indispensable sur un poste de caisse, car pour compenser la hauteur du poste, on ajuste le siège en hauteur et les pieds ne sont plus positionnés à plat sur le sol.

Cela entraîne une posture déséquilibrée et douloureuse. Le repose-pieds donne un appui ferme au niveau des pieds et permet une bonne irrigation des membres inférieurs ainsi qu’une réduction des sensations de gêne ou de fatigue

 

ATTENTION : Les conseils donnés peuvent toutefois différer en cas de pathologie spécifique.

Les bienfaits du matériel ergonomique 

Poste de caisse avec et sans matériel ergonomique - Siège et repose-pieds pour limiter les douleurs

Les bénéfices d’un poste de caisse bien équipé se font rapidement ressentir :

 

Aménagement de poste - Confort durable au travail
Sensation de
CONFORT DURABLE

 

Bien installé au travail - Meilleure productivité
Hausse de la
PRODUCTIVITÉ 

 

Bien-être au Travail - Qualité de Vie au Travail
BIEN-ÊTRE
au travail amélioré

 


Source (1) Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion

Crédits illustration : ©Azergo 2020

Crédits photos : Drobot Dean | Joshhh – stock.adobe.com

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